Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung und unsere Produkte wissen müssen.

Welche Versandkosten fallen bei meiner Bestellung an?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 Euro.

Wie nachhaltig sind die Produkte von koziol?

Nachhaltigkeit ist unser Kernprinzip. Unsere Produkte sind zu 100 % recycelbar, schadstofffrei und werden ausschließlich in Deutschland unter strengsten Umweltauflagen produziert.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal, um ein Versandlabel zu erstellen.

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Sind die Produkte spülmaschinengeeignet?

Ja, der Großteil unseres Sortiments ist spülmaschinengeeignet und lebensmittelecht. Genaue Pflegehinweise finden Sie auf der jeweiligen Produktseite oder der Verpackung.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Regellieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.